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当通过提现转移数字资产时，交易成功汇出后，区块会生成这笔提现的交易ID，即哈希值，简称Txid。可以在提现页面查询该笔提现的交易ID，也可以通过提供账户、提币币种、数量、地址，由在线客服协助查询。

（1）APP端：点击提现，点击右上角账单，即可显示最近三个月的提现记录，在提现记录中可查询该笔提现的交易ID。

（2）网页端：点击提现，在全部提现记录中即可查询交易ID。

APP端联系在线客服步骤：点击首页左上角，在帮助中心页面，点击在线客服，描述具体问题，由客服介入处理；